অর্ডার করার ১০ মিনিটের মধ্যেই খাবার ডেলিভারি করবে Zomato, আপনার শহর এই সুবিধার তালিকায় আছে তো?
বর্তমান সময়ে অনলাইনে খাবার অর্ডার করা কার্যতনিত্যনৈমিত্তিক ব্যাপার হয়ে দাঁড়িয়েছে। সেক্ষেত্রে দেশের অন্যতম জনপ্রিয় ফুড ডেলিভারি অ্যাপ্লিকেশন Zomato (জোমাটো)-র কথা না বললেই চলে না! আসলে খাদ্যরসিকদের কাছে এটি একটি অতি পরিচিত নাম, যেখানে এক ক্লিকেই বাইরের খাবার পৌঁছে যায় বাড়ির অন্দরমহলে। বাড়িতে বসেই নামিদামি হোটেল কিংবা রেস্তোরাঁর খাবার খেয়ে মনের সাধ মেটাতে Zomato-র মত বন্ধুর জুড়ি মেলা ভার! এদিকে অনেকক্ষেত্রেই সময়ে খাবার পৌঁছে দেওয়া নিয়ে ডেলিভারি সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে গ্রাহকদের নানা অভিযোগ থাকে। তাই এই সমস্যার সমাধান করতে সম্প্রতি সংস্থাটি এমন একটি ঘোষণা করেছে যা এই অ্যাপ্লিকেশনটির প্রতি ফুড লাভারদের ভালোবাসা আরও বাড়িয়ে তুলতে বাধ্য করবে।
১০ মিনিটের মধ্যে ফুড ডেলিভারি করবে Zomato
এক্ষেত্রে সংস্থাটি জানিয়েছে যে, এবার থেকে তারা অর্ডার করার ১০ মিনিটের মধ্যে ফুড ডেলিভারি করবে। জোম্যাটোর প্রতিষ্ঠাতা দীপিন্দর গোয়েল সোমবার সন্ধ্যায় টুইটারে ‘জোম্যাটো ইনস্ট্যান্ট’ (Zomato Instant) নামক এই চটজলদি পরিষেবাটির কথা ঘোষণা করেন। তিনি আরও বলেন যে এর আগে বহু টেক প্ল্যাটফর্মকে ১০ মিনিটের মধ্যে গ্রোসারি সার্ভিস দিতে দেখা গেছে, কিন্তু এই প্রথম কোনো সংস্থা মাত্র ১০ মিনিটের মধ্যে ফুড ডেলিভারি করার দাবি করছে।
একটি অফিসিয়াল ব্লগপোস্টে গোয়েল উল্লেখ করেছেন যে, বর্তমানে গড়ে ৩০ মিনিটে খাবার ডেলিভারি করে জোম্যাটো। কিন্তু ৩০ মিনিটের মধ্যে খাবার ডেলিভারি করার রেওয়াজ এখন পুরোনো হয়ে গিয়েছে। তাই রেস্তোরাঁয় না গিয়ে ঘরে বসেই সেখানকার গরম গরম খাবার খাদ্যরসিকদের পরিবেশন করতে এই নয়া উদ্যোগ নিয়েছে সংস্থাটি। জোম্যাটো ইনস্ট্যান্ট পরিষেবাটি আগামী মাস থেকে গুরুগ্রামের চারটি স্টেশন দিয়ে শুরু হবে। তবে এই সার্ভিসটির রোলআউট সম্পর্কিত কোনো বিশদ তথ্য সংস্থার তরফে এখনও জানানো হয়নি। ফলে ফলে দেশের কোন কোন জায়গায় এই দ্রুত ডেলিভারির সুবিধা মিলবে, তা এই মুহূর্তে জানা যায়নি।
যদিও এই দ্রুত ডেলিভারি সার্ভিসগুলি গ্রাহকদের জন্য দুর্দান্ত, তবে ডেলিভারি এজেন্টদের জন্য এটা খুব একটা সুখবর নয়। দেশে ১০ মিনিটের মধ্যে গ্রোসারি সার্ভিস চালু হওয়ার পর থেকে এমন অনেক ঘটনা ঘটেছে যা ডেলিভারি এজেন্টদের জীবনকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলে দিয়েছে। কিন্তু এক্ষেত্রে গোয়েল স্পষ্ট করে জানিয়ে দিয়েছেন যে, দ্রুত খাবার ডেলিভারি করার জন্য ডেলিভারি পার্টনারদের ওপর কোনো চাপ সৃষ্টি করবে না জোম্যাটো। সেইসাথে দেরিতে খাবার ডেলিভারি করার জন্য তাদের যে কোনোরকম শাস্তির মুখোমুখি হতে হবে না, সেই বিষয়টিও নিশ্চিত করেছেন তিনি।
Zomato: সাজানো পরিষেবা
দ্রুততম ডেলিভারির সময় অনুসারে রেস্তোরাঁগুলিকে সাজানো রয়েছে জোম্যাটো অ্যাপে, যা এর সর্বাধিক ব্যবহৃত ফিচারগুলির মধ্যে একটি। তাই নয়া এই সার্ভিসটি যে সংস্থার ইউজারবেসকে আরও ফুলেফেঁপে উঠতে সাহায্য করবে, সেকথা বলাই বাহুল্য। তবে এসবের পাশাপাশি খাবারের মান এবং বিশুদ্ধতা রক্ষায় যে কোনোরকম আপোষ করা হবে না, সে বিষয়টিও সংস্থার তরফে নিশ্চিত করা হয়েছে। সেক্ষেত্রে যদি ‘জোমাটো ইনস্ট্যান্ট’ সফল হয়, তবে তা সুইগি (Swiggy)-র মতো প্রতিদ্বন্ধী ফুড ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মকে আগামী ভবিষ্যতে যে বড়োসড়ো চাপের মুখে ফেলবে, সে বিষয়ে কোনো সন্দেহ নেই!