Hero-র মোটরবাইক এখন বুক করা যাবে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে, কিভাবে করবেন জানুন
বিক্রি ও বিক্রি পরবর্তী পরিষেবা সরবরাহের জন্য হোয়াটসঅ্যাপকে বেছে নিল দেশের শীর্ষস্থানীয় টু-হুইলার কোম্পানি Hero Moto Corp। আজ নববর্ষের প্রথম দিনেই সংস্থাটি বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন হোয়াটসঅ্যাপে সেলস ও আফটার সেলস সার্ভিসের সূচনা করার কথা ঘোষণা করেছে। নোভেল করোনাভাইরাসের দ্বিতীয় ঢেউয়ের মাঝে দাঁড়িয়ে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিজের উপস্থিতি আরও জোরদার করার লক্ষ্যেই হিরো মটো কর্পের এই পদক্ষেপ। হিরোর এই উদ্যোগে বাড়ি বসেই হিরোর বিদ্যমান ও সম্ভাব্য ক্রেতারা নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিষেবা পাওয়ার সুযোগ পাবেন।
হোয়াটসঅ্যাপে এটি রিয়েল-টাইম পরিষেবাদি সরবরাহ করবে এবং পরিষেবা বুকিং এবং পরিষেবা পরবর্তী প্রতিক্রিয়া, ডিজিটাল সেলস ও পরিষেবা চালানের কপি,গাড়ি মেরামতের সময় রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস চেক, এবং নিকটতম ওয়ার্কশপ এবং শো-রুম খুঁজে পেতে সহায়তা করবে।
গ্রাহকরা মেসেজিং প্ল্যাটফর্মে ২৪x৭ ঘন্টা অ্যাক্সেস করা যায় এমন সহজ-ইন্টারেক্টিভ মেনু ভিত্তিক চ্যাটবোট থেকে একাধিক পরিষেবা নিতে সক্ষম হবেন। প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে হিরো বলেছে, গ্রাহকরা এখন থেকে হোয়াটসঅ্যাপেই তথ্যবহুল, লেনদেন, এবং অবস্থান ভিত্তিক পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। যা কেবল ব্যক্তিগত সুবিধা বাড়িয়ে তুলবে এমন নয়, পাশাপাশি এটি শোরুম ও পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে জমায়েত বা ব্যক্তিগত উপস্থিতি হ্রাস করতে সাহায্য করবে।
হিরো মটো কর্পের বিক্রি ও বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা বিভাগের প্রধান নবীন চৌহান বলেছেন, কনট্যাক্টলেস এবং সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য বিক্রয় এবং পরিষেবা বিকল্প সরবরাহ করার লক্ষ্যে হোয়াটসঅ্যাপে সাপোর্টের সূচনা করা হয়েছে। এই নতুন ডিজিটাল উদ্যোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ আমরা আরও জোরদার করব এবং একই সাথে তাদের হাতের কাছেই ঝামেলা-মুক্ত, সময়োপযোগী এবং কার্যকর সমাধানের বিষয়টি নিশ্চিত করব।
গ্রাহকরা হিরো মটো কর্পের সমস্ত কাস্টমার টাচ পয়েন্টে উপলব্ধ QR কোড স্ক্যান করে হোয়াটসঅ্যাপে ফিচারটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আবার কোম্পানির কাস্টমার কেয়ার নম্বরে ফোন করেও পরিষেবাটি চালু করতে পারবেন।
হোয়াটসঅ্যাপে খবর পেতে এখানে ক্লিক করুন