Redmi 8A Dual এর বদলে অ্যামাজন পাঠালো ১৪ টাকার সাবান
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির দৌলতে শুধু মাত্র কয়েকটি ক্লিকেই প্রচুর জিনিসের পসরা আমাদের নাগালের মধ্যে ঘোরাফেরা করে। আবার এই সংস্থাগুলির আয়োজিত বিশেষ সেলে পছন্দের বা প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি কম দামে বা অফারে কিনতে হামলে পড়েন অনেকেই। তবে অনেক সময়ই অনলাইন শপিং করতে গিয়ে আমাদের ঝঞ্ঝাট বা ভোগান্তির মুখে পড়তে হয়। সম্প্রতি ঠিক এমন কিছু হয়েছে নয়া দিল্লীর এক বাসিন্দার সাথে। Amazon India থেকে ফোন অর্ডার করে ওই ব্যক্তি পেয়েছেন বার সাবান।
আপনারা প্রায় সবাই জানেন, প্রায় এক সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে Amazon India-য় চলছে Great Indian Festival সেল। এই সেলে স্মার্টফোন, হোম অ্যাপ্লায়েন্স, অ্যাক্সেসরিজ এবং অন্যান্য প্রোডাক্ট আকর্ষণীয় ছাড় এবং অফারে পাওয়া যাচ্ছে। কিন্তু এই সেলে নতুন ফোন কিনতে গিয়ে বেশ সমস্যায় পড়েছেন দিল্লী নিবাসী নমন বৈশ। নমন, সেল চলাকালীন অ্যামাজন থেকে Redmi 8A Dual স্মার্টফোন অর্ডার করেছিলেন। কিন্তু ডেলিভারির পর তিনি প্যাকেট খুলে দেখেন, ভেতরে ফোনের বদলে রয়েছে রিন (Rin) ব্র্যান্ডের ১৪ টাকা মূল্যের বার সাবান।
নমন, অর্ডার ডিটেইলস এবং সাবানের ছবিসহ গোটা ঘটনাটি টুইটারে পোস্ট করেছেন। ওই পোস্টে তিনি এই ভোগান্তির জন্য বেশ বিরক্ত প্রকাশ করেছেন। যদিওAmazon এই ঘটনায় সেলারকে দায়ী করেছে, এবং আগামী ৪-৫ সমস্যা সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
তবে এই ধরণের ঘটনা এই প্রথম ঘটেছে এমন নয়, এর আগেও পরিষেবা নিয়ে বিতর্কের মুখে পড়েছে অ্যামাজন। সপ্তাহখানেক আগেই মুম্বাইয়ের এক ব্যক্তি ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যার মুখে পড়েন। ওমকার হনমন্ডে নামের ওই ব্যক্তির সাথে কোনো যোগাযোগ না করেই ডেলিভারি বয় তার বাড়ির সামনে অর্ডার করা ফোনটি ফেলে রেখে চলে যায়, এবং সেখান থেকে ফোনটি চুরি হয়ে যায়। যদিও অ্যামাজন, ওই ব্যক্তিকে ফোনের দাম ফেরত দেবে বলে আশ্বস্ত করে। আবার, সেল চলাকালীন অ্যামাজন থেকে আইফোন অর্ডার করে আইফোনের ক্লোন পেয়েছেন এমন ঘটনাও সামনে এসেছে।
তবে শুধু Amazon নয়, গত রবিবার ভারতীয় কৃষি গবেষণা বিভাগের এক কর্মকর্তা অন্য একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে ফোনের পরিবর্তে ডিটারজেন্ট সাবান পেয়েছেন বলে জানা গিয়েছে। অন্যদিকে, গত সপ্তাহে কয়েকজন গ্রাহক ফ্লিপকার্ট থেকে নকল আইফোন পেয়েছেন বলে অভিযোগ করেছেন। অতএব, অনলাইন শপিং করার সময় সচেতন থাকুন, এবং কোনো রকম সমস্যায় পড়লে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন।